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분류 :
FAQ
| 24 |
상품주문 및 결제관련 |
무통장입금 주문 시 계좌 확인 |
2013-05-06 |
상담내용 자세히보기
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무통장입금 주문 시 계좌 확인 |
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회원/비회원 로그인 후
나만의 공간 -> 주문/배송조회 -> 주문 상세내역
에서 확인 하실 수 있으며
회원가입 시 등록하신 이메일로 주문정보가 전송 됩니다.
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| 23 |
회원정보 관련 |
아이디와 패스워드를 분실했어요. |
2013-03-15 |
상담내용 자세히보기
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아이디와 패스워드를 분실했어요. |
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홈페이지상 [로그인 페이지>아이디/비밀번호를 잊으셨나요?]로 들어가서 이름과 주민번호를 입력해주시면 확인하실 수 있습니다.
확인이 안될시에는 고객센터(☎070-8858-7704)로 연락하시면 본인임을 확인한 후 확인해 드립니다.
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| 22 |
회원정보 관련 |
회원 탈퇴시 개인정보는 어떻게 되나요? |
2013-03-15 |
상담내용 자세히보기
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회원 탈퇴시 개인정보는 어떻게 되나요? |
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회원일 경우만 마미피아에서 관리하고, 탈퇴회원의 경우는 개인정보는 자동으로 삭제 됩니다.
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| 21 |
회원정보 관련 |
회원 탈퇴를 하려고 합니다. 어떻게 하면 되나요? |
2013-03-15 |
상담내용 자세히보기
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회원 탈퇴를 하려고 합니다. 어떻게 하면 되나요? |
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홈페이지상에서 하단에 회원가입/탈퇴를 누르시면 가능합니다.
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| 20 |
상품주문 및 결제관련 |
결제방법에는 어떤 종류가 있나요? |
2013-03-15 |
상담내용 자세히보기
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결제방법에는 어떤 종류가 있나요? |
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신용카드, 계좌이체, 무통장입금이 있습니다.
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| 19 |
상품주문 및 결제관련 |
주문한 상품을 변경하고 싶어요. |
2013-03-15 |
상담내용 자세히보기
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주문한 상품을 변경하고 싶어요. |
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상품이 발송되기 이전에는 가능하나 발송이 된 후에는 불가능하며,
상품 수령후에 변경을 하고자 하실 경우 상품박스를 개봉하지 않은 상태에서 회송해주시고(택배비 별도 부담) 재구매를 하셔야 합니다.
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| 18 |
상품주문 및 결제관련 |
회원이 아니더라도 주문할 수 있나요? |
2013-03-15 |
상담내용 자세히보기
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회원이 아니더라도 주문할 수 있나요? |
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비회원 주문도 가능하나 회원에게 부여하는 적립금 등의 혜택은 제공되지 않습니다.
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| 17 |
상품주문 및 결제관련 |
구매한 상품의 영수증(세금계산서, 현금영수증)을 발급받을 수 있나요? |
2013-03-15 |
상담내용 자세히보기
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구매한 상품의 영수증(세금계산서, 현금영수증)을 발급받을 수 있나요? |
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1. 발급 가능하며 상품주문 후 결제단계에서 선택 가능합니다.
2. 마이페이지>나의 서비스정보>현금영수증/세금계산서 신청가능합니다.
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| 16 |
배송,취소,반품관련 |
주문을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요? |
2013-03-15 |
상담내용 자세히보기
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주문을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요? |
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입금확인 중이나 상품준비 중에만 취소가 가능하며, 출고가 되신 이후에는 취소가 불가능합니다.
혹, 상품출고 후 취소 시에는 고객님께서 편도/왕복 배송비를 부담하실 수 있습니다.
취소접수는 근무시간 내에 고객센터(☎070-8858-7704)로 전화 연락을 주시거나 고객센터 1:1 게시판을 통하여 접수가 가능합니다.
(단, 쇼핑몰상에서 상품준비중으로 확인이 되시더라도 운송장번호 입력이 지연될 경우 이미 상품이 출고되어 취소가 불가 할 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)
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| 15 |
배송,취소,반품관련 |
상품의 교환, 반품비는 고객 부담인가요? |
2013-03-15 |
상담내용 자세히보기
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상품의 교환, 반품비는 고객 부담인가요? |
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* 교환/반품택배비를 고객님이 부담해야 하는 경우
1. 배송받은 상품에 이상이 없거나
2. 택 제거를 한 경우
고객 단순변심에 의한 교환/반품비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
* 교환/반품택배비를 판매자가 부담하는 경우 ( 상품하자, 배송오류 등 판매자의 과실 등)
1. 수령한 상품이 불량인 경우
2. 수령한 상품이 파손된 경우
3. 상품이 상품상세정보와 다른 경우
4. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등
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